Conflictos geopolíticos “obligaron al sector bancario a redefinir estrategias”

Es mi primera visita a Latinoamérica. Me impresionó la gran participación de ejecutivos en la asamblea. Los debates fueron muy dinámicos y sobre todo los enfoques centrados en asuntos regionales y globales. Como miembro, tuvo la oportunidad de conversar con el presidente de la República, Santiago Peña. Percibo una iniciativa fuerte para mejorar la situación de Paraguay.

La IbFed es una red de bancos globales y ofrece las oportunidades de intercambio de opiniones y difundir la información acerca del sector. En ese contexto hay que destacar el papel clave de los bancos para el desarrollo económico de un país.

Hemos afrontado crisis económicas financieras, la pandemia del covid-19, entre otras dificultades, y pese a todo los servicios financieros y bancarios en general no se detuvieron.

Es importante, no solo en el ámbito bancario. Aporta una diferencia positiva, incluso en la promoción de los valores para las sociedades. En ese contexto, debo decir no obstante que en el IbFed aún no hemos llegado a la paridad en las representaciones, pero hemos avanzado. Todavía existen brechas por eliminar, por ejemplo las diferencias en los salarios.

¿Cómo impactan los conflictos geopolíticos en las operaciones y estrategias de los bancos?

¿De qué manera la tecnología está revolucionando el sector bancario?

La evaluación es positiva, en el sentido de que los consumidores del servicio bancario pueden apreciar sus beneficios cuando sea y donde sea, por ejemplo realizar gestiones tan solo con el teléfono móvil, incluso en el extranjero.

Pero hay una ventaja que bien vale a destacar: que gracias a la tecnología se ha logrado la inclusión financiera de personas que antes no accedían a los servicios bancarios, hoy sí disfrutan de los beneficios. Del lado de los bancos, permite que estas instituciones puedan ofrecer nuevos servicios que sin el apoyo tecnológico no lo habrían logrado. No obstante, habrá todavía que trabajar en el equilibrio de las reglamentaciones de los bancos- que son más estrictos- y los servicios digitales.

¿Qué innovaciones han transformado positivamente la experiencia en la banca internacional?

El digital banking es una de las innovaciones con mayor impacto en el sector. El éxito de esto se ve en la inclusión financiera de sectores que antes no participaban del sector financiero. Estos ahora disponen de una cuenta bancaria, por ejemplo.

Luego está la incursión de la inteligencia artificial, ahora de gran influencia en todos los ámbitos. Por citar un ejemplo: Japón con una población envejecida la incorporación de la tecnología ha sido clave para mantener la actividad económica del país. También sirve para la vigilancia contra el lavado de dinero y otros problemas en el ámbito financiero. Por ello el uso responsable, adecuado, de la tecnología es esencial.