Estructuras operativas y modelos de negocio detrás de los indicadores
El índice de eficiencia bancaria, calculado como la relación entre los gastos administrativos y el margen operativo, ofrece una visión sobre la capacidad de las entidades financieras para gestionar sus costos en relación con sus ingresos. Un valor más bajo refleja, en principio, una mayor eficiencia, aunque no necesariamente una mejor gestión. En muchos casos, un índice más elevado puede estar vinculado a modelos de negocio que requieren mayores inversiones en personal, tecnología o infraestructura para brindar servicios diferenciados.
En un año
En febrero del año pasado el BNF presentó el índice más bajo entre los cinco bancos analizados, con un 34,1%. Esto sugiere que, en ese momento, su estructura de costos era relativamente más contenida en relación con sus ingresos operativos. Le siguieron Continental (37,7%) e Itaú (39,7%). En el otro extremo, GNB (43,2%) y Sudameris (48,8%) mostraron índices más elevados, lo que puede responder a una estrategia de atención más personalizada, una red de oficinas más amplia o servicios que demandan mayores recursos operativos.
En febrero de 2025 el BNF se posicionó con un índice de 32,6%. Le siguieron Continental (40,6%) e Itaú (43,8%). GNB y Sudameris figuraron con 45,6% y 45,8%, respectivamente.
En síntesis y a modo de remarcar, el índice de eficiencia permite observar las diferencias en la estructura de costos y la estrategia operativa de los bancos. Sin embargo, su análisis debe complementarse con una comprensión más amplia del modelo de negocio de cada entidad.
Servicio diferenciado
Determinados valores podrían ser reflejo de modelos de negocio más intensivos en costos, o bien de una apuesta por brindar servicios diferenciados que requieren mayores inversiones operativas.
La estrategia
Cinco bancos
* Este material fue elaborado por MF Economía e Inversiones
